El equipo de gobierno redacta un Plan de Participación Ciudadana

La creación de una Comisión de Quejas y Sugerencias es una de las propuestas de este documento.

Paterna.- El equipo de gobierno ha impulsado la redacción del Plan Director de Participación Ciudadana, un documento que realiza un análisis de la participación en el municipio y propone líneas de actuación para mejorarla y que ya ha sido enviado a todos los colectivos sociales y Juntas de Barrio.

La revisión de la Carta de Participación Ciudadana con el objetivo de actualizarla es una de las propuestas que recoge este Plan, con el que también se pretende favorecer la incorporación de nuevas asociaciones y personas no asociadas que deseen hacer sus aportaciones y de vecinos con prestigio social para enriquecer los debates.

Potenciar el uso de nuevas tecnologías para realizar encuestas de satisfacción y recoger la opinión de la ciudadanía, consolidar el Servicio de Atención Ciudadana y potenciar los centros sociales de barrio como espacios de referencia para la obtención de información y realización de trámites administrativos son otras de las propuestas planteadas en este documento.

En coordinación con la Oficina de la Defensora del Ciudadano y con el objetivo de reforzar la defensa de los derechos de los vecinos ante la Administración, el Plan prevé la puesta en marcha de una Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones. Estará formada por representantes de todos los partidos políticos y deberá dar cuenta al pleno, mediante un informe anual, de las quejas presentadas y de las deficiencias observadas en el funcionamiento de los servicios municipales. También podrá realizar informes extraordinarios cuando la gravedad o la urgencia de los hechos lo aconsejen.

El concejal de Participación Ciudadana, Vicente Sales, ha explicado que el objetivo del Plan Director es ‘modernizar el área de Participación, que debe ser transversal con influencia en todas las áreas municipales'. Sales ha añadido que es vital ‘mejorar los cauces de la participación vecinal creando nuevas herramientas que permitan ampliar el número de vecinos y asociaciones que se interesan por intervenir en esta materia'.

El edil ha indicado que ‘cualquier modificación de los actuales medios de participación se realizará con un amplio consenso por parte de los grupos políticos, Juntas de Barrio y Consejos Sectoriales'.